Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của 85win

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số được vận hành dưới thương hiệu 85win, bao gồm trang web tại 85win.org, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan.

Trong chính sách này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin tài chính và địa chỉ IP.
• "Xử lý dữ liệu": Bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chỉnh sửa và xóa.
• "Bên thứ ba": Các tổ chức hoặc cá nhân không phải là 85win hoặc người dùng, có thể tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ trong phạm vi được quy định rõ tại Mục 5.
• "Cookie": Các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng nhằm hỗ trợ trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đang sử dụng dịch vụ của 85win tại Việt Nam, bao gồm thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.

85win thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền.
• Mật khẩu tài khoản ở dạng đã được băm (hash) – 85win không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Thông tin phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự theo quy định tại Mục 6.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 85win được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính người dùng nhằm ngăn chặn gian lận và hoạt động rửa tiền.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, truy cập trái phép và gian lận kỹ thuật số.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
6. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ, thông tin khuyến mãi và các thay đổi quan trọng về chính sách.
7. Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất nền tảng và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
8. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

85win chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động đăng ký tài khoản và đồng ý với chính sách này, bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của 85win và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành yêu cầu 85win lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu nhất định cho cơ quan có thẩm quyền.

85win cam kết tuyệt đối không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được truyền tới các nhà cung cấp game đối tác để vận hành trò chơi và kiểm tra kết quả.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích và bảo mật hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 85win, hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thiết theo quy định pháp luật.

Mọi bên thứ ba được 85win chia sẻ dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được quy định cụ thể trong hợp đồng với 85win.

85win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm xác định và khắc phục các sự cố kỹ thuật, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn lưu).
• Cookie phân tích: Hỗ trợ 85win hiểu rõ hành vi sử dụng dịch vụ, từ đó tối ưu hóa nội dung và tính năng phù hợp hơn với nhu cầu người dùng.

85win triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại:

1. Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn việc nghe lén trên đường truyền.
2. Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa một chiều (hashing) và mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
3. Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm tra khi cần.
4. Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng của 85win được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7.
5. Kiểm tra bảo mật định kỳ: 85win thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
6. Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 85win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 85win qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

85win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 85win.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Dịch vụ của 85win được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên và áp dụng các biện pháp sau:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi trong quá trình đăng ký. 85win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 85win không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Xử lý vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 85win sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ có người chưa thành niên đang sử dụng dịch vụ 85win, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

85win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên trang /chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến tất cả thành viên đang hoạt động ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp để đảm bảo mọi người dùng đều được thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 85win sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 85win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo: 85win.support
• Telegram: @85win_official
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 85win luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn, đảm bảo quyền lợi của tất cả thành viên tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.